Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ip55 Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di ip55.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma Jelas & TelusHak Akaun AndaPolisi Wilayah DisokongKemas Kini BerkalaPerlindungan Maklumat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa Yang Anda Perlu Tahu

ip55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform ip55.my, termasuk pendaftaran akaun, pendepositan wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan

1
penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di lokasi anda. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini. ip55 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dipaparkan di laman web
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ip55 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ip55.my untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan terperinci mengenai terma berkaitan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Telegram & WhatsApp Hubungi kami melalui Telegram atau WhatsApp untuk pertanyaan ringkas tentang terma penggunaan akaun, pembayaran melalui FPX atau DuitNow, dan polisi pengeluaran wang.

POLISI DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara ip55 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun anda dan memastikan setiap interaksi dengan platform kami berjalan dengan telus dan selamat mengikut terma yang telah dipersetujui bersama.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Penggunaan Kuki

ip55.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi…

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan maklumat akaun anda.

Dasar Pengeluaran

Semua pengeluaran wang diproses mengikut terma yang ditetapkan, termasuk pengesahan identiti yang diperlukan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk aduan rasmi berkaitan terma dan syarat, emel kepada jabatan pematuhan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat ip55. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera.

Kami akan memaparkan notis perubahan terma di laman ip55.my sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang anda perlu patuhi semasa transaksi dijalankan.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pastikan semua baki wang dalam akaun anda telah dikeluarkan terlebih dahulu sebelum permohonan penutupan diproses mengikut terma kami.

Setiap pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada jabatan pematuhan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Tidak. Akaun ip55 adalah untuk kegunaan pemegang akaun berdaftar sahaja. Berkongsi akaun dengan pihak lain adalah pelanggaran terma dan syarat kami serta boleh menyebabkan akaun anda digantung tanpa notis terlebih dahulu.

Terma dan Syarat Akaun ip55 Anda

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Cara ip55 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Permohonan Perubahan

Dasar Pengeluaran

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ip55?

02 Bolehkah ip55 mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang ip55 simpan?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di ip55?

06 Apakah polisi ip55 berkaitan pertikaian atau aduan rasmi?

07 Bolehkah seseorang lain menggunakan akaun ip55 saya?

Halaman Berkaitan