Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ip55 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna ip55 di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
ip55 Dasar Undang-Undang ip55 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ip55 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan ip55 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan ip55. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma penggunaan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan berkaitan terma atau dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan obligasi anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan ip55 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang privasi, keselamatan data, dan terma akaun tanpa perlu menunggu respons ejen.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ip55 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data anda dan melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang ketat untuk setiap akaun di platform ip55.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh…

Penggunaan Kuki

ip55 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun kami memerlukan dokumen identiti yang sah untuk memastikan keselamatan dan mencegah penggunaan tanpa kebenaran, selaras dengan keperluan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Keselamatan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh lapisan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa…

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Pengguna ip55

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di ip55. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

ip55 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel sokongan ip55 dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut garis panduan privasi.

Data anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga jika anda memberi kebenaran, atau jika undang-undang Malaysia memerlukan pendedahan tersebut. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima data transaksi yang diperlukan sahaja.

Selepas penutupan akaun, ip55 menyimpan data yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Semua maklumat kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat tinggi. Transaksi melalui FPX, Boost dan DuitNow menggunakan pengesahan dua faktor, dan sistem kami memantau setiap transaksi secara langsung untuk keselamatan tambahan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Sebarang baki yang tersedia akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard ip55.

Kami menyasarkan untuk memberi respons kepada semua pertanyaan undang-undang dan privasi dalam masa 24 hingga 48 jam. Kes yang lebih kompleks mungkin mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja untuk siasatan yang menyeluruh.